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百应电话机器人2019年4月第2次更新

来源: 发布时间:2019-04-15

百应电话机器人2019年4月第2次更新概要

- PC端 -
 
☆ 定制声学模型
专注业务实景,打造专属声学模型;
TTS音色+自主学习,打造专业AI销售顾问;
 
☆ 智能电话路由2.0
通话线路智能分配,外呼拨通率进一步提升;

☆ 智能挂断检测(忙音挂断)
通话高 效更省话费,意向判断更精细;

☆ 联络记录-新增导出功能
联络记录支持导出,深度挖掘潜在客户;



功能详解

01.定制声学模型:持续深度学习,语音识别准确性UpUp!

上周,我们的【定制声学模型】一经发布,就引起了行业客户的强烈反响!

在与广大客户的回访交流后,我们意识到现有的行业声学模型,仍然不能满足复杂多变的市场营销环境。

对于大多数集团企业而言,AI电话机器人不仅要熟练掌握行业通用词汇,还要与公司自身业务结合,实现快速响应、精细跟踪与深度学习,帮助企业赢得每一位客户。




相较于通用模型、行业模型,定制声学模型将更具优势:


如果您对它兴趣浓厚,
马上联系您的百应客户经理进行咨询吧


02.智能电话路由2.0

你知道吗?除了常规通话线路外,百应CRM平台还提供适用于特定行业用户的虚拟线路,也就是我们的智能电话路由。

”智能电话路由“有何非同寻常之处呢?那就是根据不同类型的号码池,智能分配相当合适的通话线路。
换言之,如果你要拨打号码池归属为”浙江-杭州“,系统就会优先选择”杭州本地“的号码线路进行拨打,拉近与目标客户间的距离,进一步提升电话拨通成功率!

目前,智能电话路由2.0版本已经上线。在原有基础上,还支持【按号码归属地】优先分配线路资源。



03.智能挂断检测:消 除忙音困扰,意向判断更精细

刚过完清明小长假,小应就对AI电话机器人进行了一次”强化训练“。

现在,它变得更加聪明啦!AI机器人可以更智能地判断电话被挂断的情况(如”用户正忙“、”嘀嘀嘀“),并在***时间挂断。

这样做有什么好处呢?一方面,AI机器人的外呼效率**提升,任务耗时更短;另一方面,作为使用者的你,话费开支可能有所降低哦!

希望大家会喜欢这个功能!

04.联络记录-新增导出功能

打开「百应CRM后台」-「客户中心」-「联络记录」,你就能看到新增的【导出】功能啦!

从此,销售人员可以更精确地分析未被标记(或者未接通)的客户记录,通过分配新的外呼任务,或者由人工坐席直接跟进,进一步挖掘意向客户。

在导出联络记录时,你还可以自由选择”字段“,组成一张更有业务参考价值的报表。

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