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电话机器人是怎样与客户愉快沟通的呢?

来源: 发布时间:2019-04-19

有个客户前几日刚刚引进了百应电话机器 人智能语音机器人上岗的*** 天,就 打出了五十多个意向客户!

订购百应电话机器人的客户震惊了,他又惊又喜的和我们反映:”以前人工累死累活打好几天都打不 出来的客户量,电销机器人到底是怎样做到的?“

我们毫不犹豫的跟客户说"那是因为人工电销是在痛苦的工作,电销机器人是在和客户愉快的沟通啊 。"

电销机器人的日常就是和客户进行沟通,通过聊天判断客户的意向,然后筛选分类。



在整个流程中,首先要具备的前提就是和人类沟通,听懂客户说话,这就要得益于智能语音识别技术 。而百应电话机器人采用的语音识别技术是阿里云的语音识别技术,百应的总部在杭州梦想小镇,可以这样说中国的人工智能**技术 就在杭州。

百应电话机器人完成了电销的第一步,听懂客户说话后,就会将听到的语音转化为文字,挖 取文字中的关键字,与数据库中的话术相匹配,对应问题说出答案。没有相应问题答案的记录下来方便后期学习,避免下一次出现同样 的问题不会解答


现在,人工智能正处在飞速发展的时代,通过应用数据就可以使机器人具备了学习能力,随着时间的 推移,电销机器人在岗位上的工作经验越多,电销机器人就会变的越聪明。

随着人工智能的不断进步,电销机器人的功能会变的越来越强大,比如目前 百应电话机器人就可以支持方 言以及呼入功能,而且百应还推出“百应CRM”小程序,方便客户管理

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