高转化率跨境电商一站式AI智能客服收费标准

来源: 发布时间:2022-11-26

【SAAS跨境电商AI智能客服】跨境电商AI智能客服有助于解决跨境出海——客户联络痛点。企业与用户:多渠道接入:Amazon、eBay、单独站官网、Facebook、Twitter…客户来自四面八方,难以统一平台接待;多语言障碍:英语、日语、韩语、泰语…客户来自不同国家,沟通语言千差万别;多时区割裂:东八区、东二区、西四区…不同用户与不同区域之间,服务与管理也各不相同;企业与系统合作方:系统分散、国内国外两套系统:国内国外,企业常用两套系统。一些企业的海外多地甚至采用不同系统,导致数据分散、管理困难;时差与习惯差异化,服务滞后:无论售前咨询、还是售后服务,国外系统厂商都习惯邮件沟通、在线服务,难以快速响应;通用SaaS产品,难以完全匹配业务:国内外标准化SaaS,无法支持二次开发与本地部署,难以满足快速更迭的业务需求。跨境电商一站式AI客服:智能座席助手,赋能座席服销一体化。高转化率跨境电商一站式AI智能客服收费标准

高转化率跨境电商一站式AI智能客服收费标准,跨境智能客服

【跨境智能客服解决方案】跨境智能客服有哪些好处?统一客服工作台,无需切换,高效协同:一套平台实现语音沟通、在线沟通、视频沟通、智能客服等多种联络方式;支持PC和移动APP登录,随时随地处理客户服务请求;实现对集中式座席、分布式座席、远程座席、移动座席的统一运营管理与协同,提高企业运营效率。全渠道数据关联,提高服务效率:客户的信息在不同渠道统一的流转,包含客户与企业的所有会话记录、业务记录、工单记录等信息,不同渠道客服快速掌握客户历史服务情况,帮助客服及时提供准确服务。南昌自动化跨境电商智能客服及时语跨境智能客服平台可以高效辅助人工客服。

高转化率跨境电商一站式AI智能客服收费标准,跨境智能客服

【及时语智能跨境AI客服平台推荐】智能AI客服为什么是跨境电商单独站必须品?智能客服机器人现在已经被各个行业广为应用,其特点及是方便快捷,为企业节省成本。颠覆传统,重新定义,做“不一样”的很辛苦,做“一样的”很无趣,选择及时语,帮助企业共同成长。智能化,低运营,低成本。对话智能分配,智能路由,随机应变。结合自助语义理解模型及深度学习技术,完善的智能学习机制,帮助企业构建高效先进的智能交互机器人。三方会话,共同接待,及时处理。主客服遇到问题,无法单独处理时,可以主动邀请其他坐席或主管协同帮助,共同接到访客,更高效地处理好用户问题。智能融合通讯平台优势:可视化操作界面,丰富的富媒体,图文并茂。多维度统计报表,丰富的BI统计数据,迅速掌握数据。灵活分配,高效管理客服的分配机制,提高效率。

【及时语智能客服平台】不论是企业,还是实体店,还是电商,做线上推广都离不开微信,公众号、小程序、视频号都是推广运营的必备工具。我们在运营过程中,都会遇到一个问题,就是要与客户进行沟通,去解答客户的问题。在还没添加客户微信前,我们就需要用到客服系统,如果公众号、小程序、视频号,都接入到各自的客服系统,是非常不好管理,并且费时费力,而及时语智能客服系统,可以无缝衔接到,微信内的各种工具,包括公众号、小程序、视频号等场景,也可以接入到APP、企业官网等微信外的场景。及时语跨境智能客服平台支持PC和移动APP登录。

高转化率跨境电商一站式AI智能客服收费标准,跨境智能客服

【邮件管理+自动回复跨境电商一站式智能客服】及时语邮件自动回复智能客服有哪些好处?支持多轮次的邮件回复,可针对用户问题进行主动追问,并根据用户的回复内容,进行相应回复。以及时语自研AI技术TM为基础,可准确理解买家邮件内容的真实意图,以及情绪识别。理解率高达90%。全球语种自动识别,并按配置好的回复内容,进行自动翻译及回复。灵活的处理规则:按照邮箱、意图、语种、客服技能等自由组合分配邮件;灵活处理平台各类邮件;自动匹配黑白名单等。完善的复核机制:依据意图、邮箱等条件,判断是机器人直接回复,还是人工审核机器人邮件内容后再回复,或者人工直接回复,或者不回复。跨境智能客服平台能与人工完美协同,问题关键词快速匹配答案,人工效率提升99%。北京24小时跨境电商一站式AI智能客服哪个平台好

及时语跨境电商一站式AI客服:AI识别准确率90%以上;客服工作效率提升50%以上。高转化率跨境电商一站式AI智能客服收费标准

【数字化跨境电商AI智能客服】跨境电商智能客服介绍:1、智能座席助手,赋能座席服销一体化:自动匹配历史对话信息,智能自动捕捉客户标签,便于座席人员掌握客户的背景诉求,并掌握客户关键信息;智能识别座席当前服务场景,在沟通过程中,为座席提供标准业务流程以及历史优良回答话术作为参考;实时智能质检,自动将违规内容过滤;自动生成会话小结,预填工单内容,提高座席服务效率。2、场景化智能陪练,助力新手座席快速成长:模拟实际工作场景,丰富的场景课程设置。基于语言逻辑、表达能力、情绪管理等多维度形成学员能力模型。针对学员的不同业务能力,推荐课程、考试,实现个性化学习方案。根据学员学习进度和能力画像,提供清晰的数据看板,帮助主管实时掌握学员真实业务能力,提升培训效果。高转化率跨境电商一站式AI智能客服收费标准

北京及时语智能科技有限公司位于北京市海淀区中关村大街18号B座9层909室368号。公司业务分为Saas平台,智能客服平台等,目前不断进行创新和服务改进,为客户提供良好的产品和服务。公司注重以质量为中心,以服务为理念,秉持诚信为本的理念,打造商务服务良好品牌。及时语秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念,全力打造公司的重点竞争力。